Повечето хора искат да знаят как да живеят правилно и да общуват със семейството, близките и колегите или ръководството, така че по време на взаимодействие да не наранят някого и да постигнат разбирателство. А то води до успехи на всички хронтове.
Има четири фрази, които могат да спасят всяка връзка, пише YourTango. Според изданието животоспасяващите фрази се основават на емпатия.
Първата от тях е
„Искате ли…“.
Експертите отбелязват, че не е необходимо да се поставяте като господар на къщата, командвайки членове на семейството – ако трябва да направите нещо, трябва да го попитате по този начин, за да получите желания резултат.
Правила за общуване ва работа и у дома – какво точно да кажем, за да не разпалваме конфликта:
„Разбирам защо се чувстваш така…“.
Когато някой е ядосан, а вие му предлагате своето съчувствие, ще забележите, че гневът в думите и тона на разгневеия намалява, когато използвате състрадателни думи със спокоен, емоционално неутрален тон. Този ефект на емпатията е описан в Australian Journal of Psychotherapy;
„Съжалявам, прав си…“
За някои тези думи са много трудни, но те са необходими. Ако сте направили грешка и това е нормално, защото всеки прави грешки, тогава е по-добре да го признаете и да поправите проблема, отколкото да отричате тази „грешка“ и дори да се скарате за нея.
Друга спасителна за взаимоотношенията фраза е
„Разбирам…“.
Благодарение на такива думи можете да предотвратите разгарянето на конфликта.
